Les événements relatifs à la vaccination obligatoire dans notre pays témoignent de l’existence du citoyen comme « usager expert ». Il devient acteur et négociateur, pouvant interpeller, s’opposer, argumenter, se positionner.
Aujourd’hui, les parents n’hésitent pas à s’informer sur la vaccination au moyen de divers outils et à constituer des collectifs partageant les mêmes informations et les mêmes valeurs, pour ensuite se confronter aux organismes décideurs. Apparaît dès lors une nouvelle position : « l’usager expert ». Ce changement fondamental de l’intervention des parents dans le champ de la négociation remet en question certaines règles établies mais aussi un fonctionnement qui autrefois semblait inébranlable et sécurisant.